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■ Customer Support
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・良くある質問
運営会社:
Atelys Design Studio Inc.
Add:JuviJuvi
(Atelys Showroom)
Catles Daikanyama 103,
Daikanyama-cho 14-20,
Shibuya, Tokyo 150-0034 Japan
Contact : info.atelys@gmail.com
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株式会社ジュビコーポレーション
ジュビジュビ代官山店内
〒150-0034
東京都渋谷区代官山町14-20
カトルズ代官山103
Contact : info.atelys@gmail.com
Tel:03-6416-1266
Open 11:00-19:00
メールにてお問合せ頂ければ
36時間以内に回答致します◎
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Agent wanted!
www.yoshiko.co.uk
Add: Sun Wood Mita Parkside Tower #501,
Mita 1-3-24,
Minato, Tokyo 108-0073 Japan
Contact : info.atelys@google.com
Tel:+81-(0)3-6809-6172
(Weekdays 10:30-19:00)
Lunch Time 13:00-14:00
Agent wanted!
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■ Most Frequently asked Questions ■
ー 良くある質問 ー
Q.1 :価格?
A.1 :
アトリスのラップドレスは、どんなパーツの組合わせのデザインでも一律 31,290円 です。
また、お客様お1人お1人のご要望にお応え出来るよう、各種オプションもご用意しております。
●着丈の長さ調整:
+20cmまでは+3,130円、+30cmまで+4,180円、+40cmは+5,230円。
大体の方のマキシ丈となる50cmまでは+5,980円で、35,780円となります。
Step3のサイズを選ぶ右枠内にある丈調整の部分で、丈を0.5cm単位でお選び下さいませ。
●胸元詰め:3cmまで0.5cm単位で、胸元を詰めるサービスも無料で承っております。+0円
●ローウェスト:
基本のアトリスのウェストは少しハイウェストとなっております。
バストの大きい方や背の高い方は、こちらの+2cm下げたローウェストがお勧めです。
その場合、着丈は自動的に2cm長くなります。+0円
●特定の色指定:リボンの色をプリント柄の中よりご指定頂くことも可能です。+1,575円
●上半身と下半身の柄サイズ違い:+3,130円 この場合、どちらかを無地(リボン色)でお作りすることも可能です。
●無地のドレス:
リボン用にご用意している130色よりお選び頂けます。価格設定は上記、プリントドレスと同じです。
*丈調整・胸元調整以外のオプションはシステム上ではデザイン頂けませんので、メールにてお伝え下さい。
Q.2 :サイズ?
A.2 :
日本製で5号から15号まで対応しております。
ラップドレスの性質上バストやウェストはある程度調節可能ですので、肩幅のメジャメントと合うサイズをお選び頂く様、
アトリスではお薦めしております。
またアトリスでは既製服サイズでは合わない方の為、フルオーダーのサービスも承っております。詳しくは、こちらをご覧下さい。
Q.3 :アレンジ?
A.3 :
アトリスでは大柄が多い為、柄が重たく見えないようハイウエストが基準となっております。 2cm下げたローウエストタイプもご用意しております。
また、襟詰めも0.5cm単位で3cmまで出す事が出来ます。
これらにはプラス料金は掛かりません。Step3の右枠内、襟詰めの所でお好きなcmをお選び下さい。
ローウエストは枠内の一番下にございます。■をクリックして下さい。
その他のアレンジやお直しに付きましては、料金が箇所やご要望により変わりますので、その都度お問い合わせください。
以前オーダー頂いたことのある方は、お手持ちのワンピースのタグ番号を教えて頂ければ、同じアレンジでの対応が可能です。
Q.4 :試着?
A.4 :
当方のスタジオにいらして頂き、サイズやスタイル、そしてプリントデザインをチェックして頂くことが可能です。
アポイントが必要となりますので、メールにて、ご都合の宜しい日時を2/3お伝え下さいませ。
また、ご足労をお掛けしますので、こちらのオーダーは送料無料で承ります。info.atelys@gmail.com
Q.5 :プリント柄のイメージ?
A.5 :
デザインシュミレーションでのイメージは、Photoshopでパーツの下にフラットなテキスタイルデザインを重ねて作られております。
実際のラップドレスは裁断し、型によりギャザーやプリーツを施して縫製致しますので、プリントの出方が違います。
また、お選び頂いた型やサイズに依っても変わって来ます。
こちらのイメージは、テキスタイルデザインやそのプリントサイズをお選び頂くための参考として、ご覧下さいませ。
Q.6 :プリント 色合い&サイズ?
A.6 :
実際にお顔にあてて色合いやプリントサイズをご覧頂けるよう、デパート催事にて使用しているサンプル生地のレンタルを致します。
プリントギャラリーより番号をお伝え頂き、一度に付き5柄まで1週間貸し出します。
返送料金はお客様負担でお願いします。
*国内のみのサービスです。
**貸出しサンプルはデパート催事と重なる場合、お貸し出来ないタイミングもございますのでご了承下さいませ。
***以前のプリント柄の場合、発色が少々異なる改良以前のインクを使用したサンプルの場合がございます。
Q.7 :ドレス生地?
A.7 :
アトリスで使用している生地は、ポリエステル100%スムースニットの1種類です。
ポリエステルのみに反応する、昇華プリントという方法を採用している為、色鮮やかにプリントされるようポリエステル100%の
スムースニットを使用しております。
繊維の奥深くまで浸透しますので、洗濯にも強く、堅牢度/色あせに強いプリントとなります。
伸縮性に優れていてフィット感がありながらも、シッカリとした生地なので身体のラインや下着が透けることが余りありません。
またご家庭にて普通に洗濯頂けます。乾きも早く、アイロン掛けも不要です。シワがより難い素材ですので、ご旅行などにもとても便利です。
素晴らしい利点のある生地ですが唯一の欠点は、通気性がないので夏は暑いという所です。その逆で、下にヒートテックなどを着て頂くことで、
特にベルスリーブの7分丈など袖のあるタイプですと、3シーズンご愛用頂けます。
生地サンプル(5cm角程度)をご希望の方は、info.atelys@gmail.comまで。
国内無料のサービスです。
Q.8 :オーダーメード?
A.8 :
アトリスのプリントを使った、お手持ちのお気に入りのワンピースのコピーも承っております。
こちらのオーダーメードは、ワンピースの基本料金29,800円+パターン代(約2万円〜3万円)です。
デザインに依っては、必要な生地の長さや作業時間、パーツ代などにより少々プラス料金が発生します。
また、平置き出来るパターンお越しの必要のないようなデザインで仮縫いが不要であれば、パターン代が殆ど掛からない場合も
ございますので、その都度、お問合せ下さいませ。
またオリジナルの生地とアトリスの生地の違いにより、出来上がりの仕上がり・着心地などは変わります。
予めご了承頂けますよう、お願い致します。
*こちらで作成したパターンはアトリスにて保管致しますので、リピートの場合にはパターン代は掛かりません。
Q.9 :ユニフォーム or ブライドメイドとして?
A.9 :
15着以上のオーダーを一度に頂ける場合、ご希望の雰囲気に合わせた柄を特別にデザインすることも可能です。
その柄は他では使用しない上、通常通り、サイズ・スタイル・丈の調整など1着1着違う形のオーダーで承れます。
既存の柄で、ラップドレス以外のドレススタイルでの場合には、パターンオーダーも承っております。
詳しくは、ベティスーまで。
Q.10 :返品?
A.10 :
万が一こちらの不手際で、間違ったラップドレス/不良品をお送りした場合には、直ぐに御連絡頂けますよう、お願い致します。
着払いでお送り頂いた後に、送料も込めた全ての金額をお戻し致します。
アトリスでは全て完全オーダーメイドでお作りしておりますので、オーダーの際にはダブルチェック頂けます様、御願い致します。
オーダーの後で変更がありましたら、出来るだけ早くお知らせ頂ければご対応出来る場合もございます。
お届け後のキャンセルは一切承っておりません。
アトリスでは1着1着愛情を込めてお作りしております。
原価率は通常の2倍を占め、キャンセルのリスクや在庫リスクを加味しない料金設定となっております。
何卒ご理解頂いた上、オーダー頂けますよう、お願い致します。
オーダー前に何か不安な点などございましたら、是非スタジオの方へお気軽にご訪問下さいませ。
ご都合の良い日時を2・3挙げて頂ければ、曜日や時間帯など成る可くフレキシブルに対応させて頂いております。
Q.11 :お届け時期?
A.11 :
こちらではオーダーを承けると生地をプリントする所より始めます。
1着1着手で裁断し作っておりますので、オーダー&お支払いを頂いてから1ヶ月のお届け期間を頂戴しております。
プリントや縫製工場のスケジュールにより前後することもございます。
詳しい発送予定日に付きましては、こちらより後ほどメール差し上げます。通常お支払いを確認後、2週間程度掛かります。
Q.12 :ギフトカード?
A.12 :
アトリスのギフトカードは、贈られる方が自分の好みのドレスを選べ、また、デザインするという楽しみを味わって頂ける、
パーフェクトな贈り物です。
こちらよりギフトフォームに進んで頂き、メッセージなどを書いて頂きましたら、こちらより相手の方へメールを差し上げます。
Q.13 :ラッピング?
A.13 :
エコの為に、アトリスでは簡易包装を心掛けております。通常のラッピングは、各配送会社の紙袋にお入れ致しております。
ギフト包装は500円で承っております。こちらは箱にお入れし、リボンなどで飾り付けを致します。
Q.14 :2着以上の送料割引?
A.14 :
2着以上ご購入で同一先に送付の方は、ペイパルにて後ほど国内でしたら500円/海外へは1,200円を2着目以降のドレス毎に
返金させて頂きます。営業日2日程掛かりますが、ご了承下さいませ。
Q.15 :事業提携?
A.15 :
一緒にアトリスを盛り立てて下さるパートナー企業を募集中です。先ずはお気軽にメールまでご連絡下さい。
お問い合せになりたい質問がこちらになければ、メール にてご質問下さい。
営業日の36時間以内に回答差し上げます。
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Design Your Dream Dress here!
Q.1 :Size?
A.1 :
We now have 6 sizes available for our wrap dress.
We recommend to choose a size that suits your shoulder measurement most, as due to the nature of wrap dress, the measurements of bust & waist are very adjustable.
Contact us for tailor-made service with additional cost of 15,000yen.
Q.2 :Fitting?
A.2 :
We invite you to visit our design studio in Tokyo, in order for you to find the right size, dress style and the textile design.
Email us with a few date & time convenient for you, and we'll get back to you shortly.
info.atelys@gmail.com
Q.3 :Print Image?
A.3 :
Our 2D images are all made of textile designs laid under a layer of dress parts in Photoshop.
Hence how the chosen textile design will appear on the actual wrap dress will be different, as we will cut&sew, sometime gathered and pleated to make it 3D. Also it'll depend on the chosen styles & sizes.
Please regard our images for your references, to get some ideas of the textile designs and the sizes of the prints.
Q.4 :Print size & colour?
A.4 :
We have sample fabric ready to rent for our customers, to hold it against their bodies & faces to have better idea of a dress.
You can pick up up to 5 designs at a time. We ask 10,000yen deposit in advance + return the samples within a week.
Available Only within Japan.
*The samples available for rent are printed with older version of ink. Now, we use improved
sublimation ink that prints more vividly without losing the soften texture of the fabric.
Please note that the dresses may look slightly different, for better in colour & texture wise!
Q.5 :Return?
A.5 :
Please contact us if you receive a wrong dress. We'll refund you all the cost including the original shipping fee once we receive the dress.
Our wrap dress is 100% specially crafted for you.
So please double check your order before placing, or contact us immediately if you'd like us to change your order.
Q.6 :Delivery timing?
A.6 :
As the dress will be specially crafted for you, we estimate our shipping timing within one month of your order.
It will be slightly varied depending on our printing & sewing factories' schedules.
We will email you in the mean time, when we have clear ideas about the exact shipping timing. It usually takes up to 2 weeks.
Q.7 :Material?
A.7 :
It is Polyester 100% jersey, for we chose a print method that uses sublimation ink, which reacts best to Polyester.
This printing method is identified for its high resistance & long duration of the colour for the ink will be absorbed deeply into the fiber, without interfering the fabric's original softness.
Contact us if you'd like a swatch (approx. 5cmx5cm), we'll send it for free within Japan.
Q.8 :Gift Certificate?
A.8 :
Our gift voucher will be a great gift, as you can give her exactly what she would love, and also give an exciting experience of designing!
Q.9 :Wrapping?
A.9 :
We'd like to avoid waste for eco-friendly purpose. Your dress will be in a clear plastic hanged up with a hanger, rolled and put in a paper bag.
Gift wrapping is also available for 500yen. We will fold the dress into a gift box with some tasteful decorations.
Q.10 :Multiple shipping?
A.10 :
We will refund you 500yen/item for Japan or 1,200yen/item for Overseas through Paypal, from the 2nd dress on a same shipping.
It may take up to 2 working days, as we'll do so manually.
Q.11 :Are you Retail shop owners /Agents?
A.11 :
Contact us for details.
We have terms&conditions for both real & virtual shops.
For more information, contact us by email. info.atelys@gmail.com
Your Questions aren't covered?
Then email us at info.atelys@gmail.com or an agent near you.
We will get back to you within 36 working hours.
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